Y Beyaz eşyayı evinize kendiniz monte etmeyin. Garanti kapsamında değerlendirilebilmeniz için bu işlemin mutlaka yetkili servis elemanları tarfından yapılması gerekiyor. Satınalma veya montaj esnasında garanti belgesini imzalatmayı/kaşeletmeyi unutmayın. Montaja gelen servis yetkilileri aynı zamanda ürünün nasıl kullanılacağına dair eğitim veriyorlar; dikkatlice öğrenin. Hatalı kullanımdan kaynaklanan arızalar ürününüzü garanti kapsamı dışında bırakabilir.

Kanuni Haklar

Y Tüketici kanunlarına göre satın alınan ürün, bir yıl içinde aynı yerden iki defadan fazla, farklı yerlerden dört defadan fazla ya da garanti süresi içinde farklı yerlerden altı defa arızalanırsa; yenisi ile değiştirilmesini talep edebiliyorsunuz. Arızanın giderilmesi için çağırmış olduğunuz servislerden mutlaka servis tutanağı (servis fişi) talep etmelisiniz. Aksi halde söz konusu haklarınızı talep etme konusunda sıkıntılar yaşayabilirsiniz.

Y Satın aldığınız beyaz eşyanın bir problemi varsa, 30 gün içinde satıcı firmaya bildirerek, ücret iadesi veya yenisi ile değiştirilmesi ya da ücretsiz tamirini isteme gibi haklara sahipsiniz. Aynı zamanda bu probleme neden olan değerin bedelden düşülmesi veya eşyanın ayıbından kaynaklanan bir zarar gördüyseniz tazminat isteme hakkınız da bulunuyor.

Y Servise giden bir ürünün tamir süresi 15 iş gününü geçtiği zaman, yetkili, eş değer bir ürünü kullanımınıza sunmak durumunda kalıyor. Tamir süresi asgari 30 iş gününü geçtiği takdirde ise ürününüzü yenisi ile değişme hakkına sahipsiniz. Bu süreye Cumartesi dahil Pazar dahil değildir.

Y Satın alırken mutlaka fatura ve garanti belgesi ve güncel servis bilgilerini içeren Türkçe kullanma kılavuzu isteyin. Eğer tüm bunlar verilmiyorsa ürünü satın almayın, aksi takdirde herhangi bir bozulma ya da ürünün çalışmaması durumunda, şikayetinizi dile getireceğiniz yetkili bulunamayacak ve sorununuzu çözecek teknik servis imkanlarından yararlanma şansınız kanunen olmayacaktır.

Y Son olarak çevrenizdeki insanlara kullandıkları ürünleri sorun.

Arçelik, 444 0 888, Website 

Bosch, 444 6 333, Website

Siemens, 444 0 747, Website

Ariston, (212) 355 5300, Website

Vestel, (212) 444 4 123, Website

Bu sitenin tüm yasal hakları Elif Dedeoğlu'na aittir. Burada belirtilenin dışında, hiçbir materyal kopya edilemez, tekrar üretilemez, dağıtılamaz, sergilenemez,

      yüklenemez, tekrar oynatılamaz, postalanamaz, verici yoluyla geçirilemez , dahilen, fakat limitlenmemiş olarak, elektronik, mekanik, fotokopik, kayıtlı veya

herhangi başka bir şekilde çoğaltılamaz.